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FAQ (Questions / Reponses)
FAQ QUESTIONS / REPONSES
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- Comment fonctionne le site ?
C'est très simple. C'est une boutique en ligne et cela fonctionne comme si vous étiez dans une galerie marchande. Vous trouvez des produits intéressants, vous les achetez chez certains exposants, chez d'autres, non.

Ici, c'est presque pareil. Vous naviguez d'une boutique à une autre et dès que vous sortez de chez un exposant, si vous avez ajouté un produit dans votre panier, il vous sera réclamé de le payer via Paypal, par chèque ou en retrait dans la boutique de votre marchand en Click&Collect.

Vous pouvez également devenir un exposant (pour quelques euros lors de l'inscription) et dans ce cas-là, vous pourrez vous faire payer par les acquéreurs via PayPal sur ce site.


- Quelle méthode de paiement puis-je proposer à mes clients ?
Notre solution est compatible avec l'ensemble des modules de paiement des grandes banques. Vous n'avez pas besoin de contrat VAD avec un établissement bancaire ! Un module de paiement PayPal est installé par défaut dans votre boutique. Celui-ci vous permet d'accepter les paiements CB ou PayPal en relation directe avec votre compte bancaire.


- Que dois-je faire lorsque je reçois une commande ?
Vous venez de recevoir un message vous confirmant une commande. Connectez-vous alors à votre interface d'administration pour vérifier le détail de la commande. Si le paiement a bien été effectué via PayPal, vous pouvez lui envoyer votre commande et mettre la case à cocher 'Payer = oui'. Si le paiement se fait par chèque, à réception de ce dernier, vous pouvez lui envoyer votre commande et mettre la case à cocher 'Payer = oui'. Si le règlement se fait en Click&Collect, dès le retrait de la marchandise commandée, vous procèderez comme expliqué pour les autres modes de paiement. Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez les demander à l'acheteur et si le paiement n'a pas été effectué, vous pouvez le relancer.


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